Facturation progressive
Adaptée aux services d'assistance, d'information ou d'accompagnement où la valeur est liée au temps passé avec le serveur vocal ou avec un conseiller.
Opérateur télécom · SVA+ · services vocaux
Vos services à valeur ajoutée activés en un éclair.
Bits Brothers, opérateur télécom agréé par l'ARCEP, fournit les ressources et l'infrastructure nécessaires à vos services d'appels majorés, serveurs vocaux interactifs et applications vocales hébergées.
Service à valeur ajoutée
Numéros majorés à la durée, à l'acte ou mixtes.
Serveur vocal interactif
Accueil, menus, annonces, qualification et routage.
Hébergement d'applications vocales
Applications vocales hébergées et services audiotel.
Call center
Traitements administratifs, accueil et support client.
Numéros SVA+
Des paliers adaptés à votre parcours vocal.
Un numéro SVA, ou service à valeur ajoutée, permet de proposer un service téléphonique dont l'appel peut générer une rémunération pour l'éditeur du service. Bits Brothers fournit les ressources télécom et les paliers tarifaires adaptés au parcours : à la durée, à l'acte ou selon une formule mixte.
À la durée
0,06 à 0,80 €/min
dont 0,10 €/min
À l'acte
0,50 à 3,00 €/appel
facturation forfaitaire
Mixte
Acte + durée
pour parcours spécifiques
Prix fixe par appel
Utile pour des services courts, une consultation automatisée, un accès ponctuel ou une qualification rapide avant routage.
Combiner accès et durée
Permet de structurer un service plus complet, avec une première facturation à l'appel puis une facturation à la durée selon le parcours.
Typologie de services
Des paliers SVA adaptés aux parcours d'information, de conseil et de divertissement.
- Services d'aide psychologique
- Avocats et conseils
- Voyance
- Charme et numéros roses
- Centres d'appel
- Services commerciaux
- Support client
Raccordement
Une mise en service fluide, sans inertie technique.
Bits Brothers accompagne la préparation de votre service SVA, du choix du palier jusqu'à l'acheminement des appels. Dès que les éléments de lancement sont réunis, vos numéros peuvent être activés et orientés vers la destination prévue en moins de 24 heures.
Moins de 24 h
Activation vers votre destination
Acheminement du numéro vers un SVI, une application vocale, une plateforme existante ou une destination téléphonique.
Destination
Numéro fixe, plateforme vocale, serveur applicatif ou arborescence SVI.
Paramétrage
Palier, règles d'acheminement, horaires et comportement en débordement.
Activation
Ouverture technique après validation des éléments administratifs et de conformité.
Applications vocales sur mesure
Conception de services téléphoniques complets, avec scénarios, logique métier et connexions applicatives.
Reconnaissance vocale
Collecte de réponses parlées, compréhension de commandes, qualification d'appels et orientation automatique.
Synthèse vocale
Restitution audio dynamique par text-to-speech : états de dossier, informations personnalisées, contenus générés.
Intelligence artificielle
Intégration de briques IA pour assister, qualifier, reformuler ou enrichir les échanges vocaux.
Workflows métier
Déclenchement de règles, création de tickets, routage conditionnel, notifications et escalades humaines.
Gestion des données
Lecture, écriture, validation ou enrichissement de données via API, fichiers, CRM ou services internes.
Dashboard et reporting
Suivi des appels, volumes, parcours, taux d'abandon, messages déposés et indicateurs d'exploitation.
Messages, dépôts et exports
Messageries vocales, fichiers audio, notifications, exports et traitements différés des demandes.
Kronocom
Kronocom by Bits Brothers, la plateforme pour suivre vos appels SVA.
Kronocom centralise le suivi de vos numéros SVA raccordés chez Bits Brothers. Depuis votre dashboard, vous suivez les appels qui transitent, consultez les informations de facturation et récupérez les événements utiles à votre exploitation.
Suivi en temps réel
Visualisation des appels entrants, des statuts et des événements associés à vos numéros.
Webhooks
Transmission automatique d'événements d'appel vers vos outils ou votre back-office.
Notifications
Alertes et notifications selon les événements importants de vos services SVA.
API
Accès programmatique aux données utiles pour intégrer le suivi dans vos systèmes.
Facturation
Consultation des informations de facturation et des éléments d'exploitation depuis le dashboard.
Hébergement vocal
Des environnements hébergés pour vos SVI et applications vocales interactives.
Bits Brothers propose des solutions d'hébergement pour serveurs vocaux interactifs et applications vocales. Vos services peuvent être raccordés à notre plateforme Kronocom ou exploités de manière autonome, dans un environnement supervisé, redondé et directement connecté à nos routes opérateur.
- Hébergement de serveurs vocaux interactifs
- Applications vocales raccordées ou autonomes
- Acheminement direct par route opérateur
- Service supervisé, redondé et haute disponibilité
Hébergement SVI
Environnements dédiés pour héberger vos arborescences, annonces, règles de routage et traitements vocaux interactifs.
Haute disponibilité
Infrastructure pensée pour les services vocaux exposés : supervision continue, haute disponibilité, redondance et mécanismes de reprise.
Backup et redondance
Scénarios de secours, destinations alternatives et continuité d'acheminement en cas d'indisponibilité d'un composant.
Gestion multicanaux
Raccordement à des destinations téléphoniques, applications vocales, plateformes web, notifications ou services tiers.
Call center
Des services de centre d'appel pour absorber vos demandes opérationnelles.
Bits Brothers peut accompagner vos parcours télécom avec des services de call center adaptés aux traitements administratifs, aux demandes clients et aux opérations de support récurrentes. L'objectif : prolonger vos numéros, vos SVI ou vos services vocaux par une prise en charge humaine claire, encadrée et suivie.
Contact
Échangeons sur votre service vocal.
Vous souhaitez raccorder un numéro SVA, concevoir un serveur vocal interactif ou héberger une application vocale ? Transmettez-nous vos premiers éléments afin d'identifier le cadre technique, le modèle de service et les prochaines étapes.